Handelsvoorwaarden

 

 

Algemene handelsvoorwaarden
van de webwinkel www.kooze.nl

 

I. Identificatie van de handelaar

1.1. Deze Algemene handelsvoorwaarden (hierna ook „AV”) regelen de rechtsverhoudingen
tussen de vennootschap
Handelsnaam: MOTÝĽ TRADE, s. r. o.
Vestigingsadres: Sídlisko 160/42, 027 44 Tvrdošín, Slowaakse Republiek
Ingeschreven in het Handelsregister van de arrondissementsrechtbank Žilina, afdeling: Sro, dossier nr. 71912/L
IČO: 52 289 753
DIČ: 21 20 96 75 74
IČ DPH: SK 21 20 96 75 74
Bankrekening: SK37 0900 0000 0051 5699 8711
De verkoper is btw-plichtig

(hierna ook de “Verkoper” of “Handelaar”) en iedere persoon die koper is van producten
aangeboden door de Verkoper op de website van de Verkoper en die optreedt in de hoedanigheid van
consument in de zin van de overige bepalingen van deze Algemene handelsvoorwaarden en
de relevante wetgeving die de consument definieert, binnen de geldende wetgeving van de Slowaakse Republiek,
met name: Wet nr. 108/2024 Sb. inzake consumentenbescherming en tot wijziging en aanvulling van bepaalde
wetten, zoals gewijzigd, Wet nr. 40/1964 Sb. Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd,
1.2. E-mailcontact en telefonisch contact van de Verkoper:
E-mail: kooze@kooze.nl
Tel.: +421 911 963 498
1.3. Adres voor het toezenden van correspondentie, klachten en herroeping van overeenkomsten:
MOTÝĽ TRADE, s. r. o., Sídlisko 160/42 027 44 Tvrdošín, Slowaakse Republiek

II. Definitie van begrippen

2.1. Voor de toepassing van deze algemene handelsvoorwaarden geeft en definieert de Handelaar,
overeenkomstig Wet nr.
108/2024 Sb., zoals gewijzigd, de volgende begrippen:
2.2. Een op afstand gesloten overeenkomst is een overeenkomst tussen de handelaar en de consument die is overeengekomen en
gesloten uitsluitend via één of meer middelen voor communicatie op afstand
zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de handelaar en de consument, met name via een online-interface,
e-mail, telefoon, fax, geadresseerde brief of een aanbodcatalogus

2.3. De handelaar (hierna ook “Verkoper”) is een persoon die in verband met een consumentenovereenkomst, een daaruit voortvloeiende verplichting of in het kader van een handelspraktijk handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten of beroep, ook via een andere persoon die in zijn naam of voor zijn rekening handelt.
2.4. Een consument is een natuurlijke persoon die in verband met een consumentenovereenkomst, een daaruit voortvloeiende verplichting of in het kader van een handelspraktijk niet handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten of beroep.
2.5. Een consumentenovereenkomst is elke overeenkomst, ongeacht de rechtsvorm, die door de handelaar met de consument wordt gesloten.
2.6. De term Webwinkel is identiek aan de term Elektronische winkel en aan de term Website.
2.7. De koper is iedere persoon (natuurlijke persoon of rechtspersoon) die een bestelling heeft geplaatst, met name via de website van de Verkoper, eventueel ook via andere middelen voor communicatie op afstand.
2.8. Een duurzaam medium is een middel dat de consument of de handelaar in staat stelt informatie die aan de consument of de handelaar is gericht op te slaan gedurende een periode die overeenkomt met het doel dat deze informatie dient, en op een wijze die ongewijzigde reproductie en toekomstig gebruik mogelijk maakt, met name een document, e-mail, USB-stick, cd, dvd, geheugenkaart en de harde schijf van een computer.

III. Basisbepalingen

3.1. Deze Algemene handelsvoorwaarden regelen de rechtsverhoudingen tussen
kopers die consumenten zijn en de Handelaar.
3.2. Op contractuele verhoudingen (alsook op andere rechtsverhoudingen die uit de contractuele verhouding kunnen voortvloeien) met
kopers die niet optreden als consument, zijn de bepalingen van Wet nr. 513/1991 Sb. Wetboek van Koophandel, zoals gewijzigd, van toepassing.
IV. Bestelling van een product – totstandkoming van de koopovereenkomst
4.1. Een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst door de koper is het plaatsen en verzenden van een bestelling
door de koper, met name via de website van de Handelaar, eventueel ook via
andere middelen voor communicatie op afstand.
4.2. De koopovereenkomst tussen de koper en de Handelaar komt tot stand op het moment van
ontvangst door de koper van de bevestiging van aanvaarding van de bestelling, die de koper heeft aangemaakt overeenkomstig punt
4.1. van deze AV, door de Handelaar (elektronisch naar het e-mailadres van de koper dat door de koper is gekozen
tijdens het bestelproces).

V. Duur van de koopovereenkomst

5.1. De koopovereenkomst wordt gesloten voor bepaalde tijd en eindigt met name door de nakoming van alle verplichtingen
van de Verkoper en de koper. Dit omvat met name de levering en betaling van de producten overeenkomstig de gesloten koopovereenkomst. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de rechten van de koper in het kader van
de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van producten door de Handelaar.

VI. Koopprijs – informatie over de koopprijs

6.1. De prijs van goederen en diensten die via de website van de Verkoper worden besteld
(hierna: de „koopprijs”) wordt afzonderlijk voor elk product vermeld en is geldig op het moment dat de koper de bestelling
plaatst.
6.2. De koopprijs van goederen of diensten die op de website van de Verkoper wordt vermeld, is de totale prijs
van goederen of diensten inclusief alle belastingen, en wordt duidelijk vermeld op de website
van de Verkoper.

VII. Levering van producten

7.1. Indien de koper als betaalmethode voor de bestelling kiest voor betaling bij aflevering (rembours).
is de Verkoper verplicht de bestelling uit te voeren en de producten aan de koper te leveren uiterlijk binnen
30 dagen vanaf de datum van totstandkoming van de koopovereenkomst overeenkomstig punt 4.2. en
volgende van deze AV.
7.1.1. Indien de koper als betaalmethode voor de bestelling een andere betaalmethode kiest dan
betaling bij aflevering, is de Verkoper verplicht de bestelling uit te voeren en de producten aan de koper te leveren binnen
uiterlijk 30 dagen vanaf de datum van totstandkoming van de koopovereenkomst overeenkomstig punt 4.2. en volgende van deze
AV en na betaling van de totale prijs van de bestelling aan de Verkoper. Indien aan beide
voorwaarden vermeld in punt 7.1.1. van deze AV is voldaan (d.w.z. indien de koopovereenkomst is gesloten
en de totale prijs van de bestelling aan de Verkoper is betaald), is de Verkoper verplicht
de producten aan de koper te leveren uiterlijk binnen 30 dagen vanaf de dag waarop aan beide voorwaarden is voldaan.
De gebruikelijke termijn waarbinnen de Verkoper producten verzendt is 48 uur vanaf de datum van totstandkoming van de koopovereenkomst.
De maximale levertijd voor goederen is 10 dagen bij maatwerkproductie.

VIII. Overgang van eigendomsrecht

8.1. Het eigendomsrecht op de verkochte zaak en het risico van toevallig tenietgaan, toevallige verslechtering en
verlies van de zaak gaan op de koper over op het moment van levering.

IX. Betalingswijzen

9.1. Voor goederen en diensten op de website van de Verkoper kunt u op de volgende manieren betalen:
9.1.1. betaling onder rembours bij levering op het adres – prijs 1 euro
9.1.2. online betaling via de betaalgateway Shoptet Pay en Apple Pay - prijs 0 euro
9.1.3. betaling via bankoverschrijving naar de rekening van de Verkoper – prijs 0 euro

X. Verzendkosten – leveringswijzen van producten en de prijs voor de levering 

10.1. In de koopprijs van goederen of diensten zijn geen verzendkosten opgenomen, noch andere kosten die verband houden met
de levering van producten
10.2. Leveringswijzen en prijs voor de levering van bestelde producten:
10.2.1. Leveringsvormen:
10.2.1.1. Koeriersdienst
10.2.2. Verzendkosten:
10.2.2.1. Verzendkosten via koeriersdienst Packeta Slovakia s. r. o. – prijs 3,90
euro
10.2.2.2. Verzendkosten via koeriersdienst GLS General Logistics Systems
Slovakia s.r.o. – prijs 5,00 euro
10.3. Indien de totale koopprijs van de producten in één bestelling van de koper hoger is dan
100 euro - de prijs voor elke gekozen leveringsvorm is 0 euro

XI. Herroeping door de koper van de koopovereenkomst zonder opgave van reden

11.1. De consument heeft het recht de op afstand gesloten overeenkomst en de buiten de bedrijfsruimten van de handelaar gesloten overeenkomst ook zonder opgave van reden te herroepen binnen de termijn volgens hoofdstuk XII punt 12.1 tot
12.3 van deze AV, behalve voor een overeenkomst waarvan het onderwerp is:
11.2. Het verlenen van een dienst, indien de dienst volledig is verricht en de uitvoering van de dienst is begonnen
vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met uitdrukkelijke toestemming van de consument en de consument
heeft verklaard dat hij/zij naar behoren is geïnformeerd dat hij/zij door het verlenen van toestemming het recht verliest om de overeenkomst te herroepen
na volledige uitvoering van de dienst, indien de consument volgens de overeenkomst verplicht is de prijs te betalen,

11.3. Levering of verstrekking van een product waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële
markt die de handelaar niet kan beïnvloeden en die kunnen optreden tijdens de herroepingstermijn,
11.4. Levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of op maat zijn gemaakt,
11.5. Levering van goederen die snel bederven of waarvan de kwaliteit snel kan verminderen,
11.6. Levering van goederen die zijn verzegeld in een beschermende verpakking die niet geschikt is om te worden geretourneerd om redenen van gezondheidsbescherming
of hygiëne, indien de beschermende verpakking na levering is verbroken,
11.7. Levering van goederen die door hun aard na levering onlosmakelijk met andere goederen kunnen worden vermengd,
11.8. Levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen op het moment van het sluiten van de overeenkomst,
waarbij levering pas na 30 dagen mogelijk is en waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de
markt die de handelaar niet kan beïnvloeden,
11.9. Uitvoering van dringende reparaties of onderhoud tijdens een bezoek bij de consument, waarom de consument
de handelaar uitdrukkelijk heeft verzocht; dit geldt niet voor een overeenkomst waarvan het onderwerp is
het verlenen van een andere dienst dan reparatie of onderhoud, en voor een overeenkomst waarvan het onderwerp is de levering van andere goederen dan reserveonderdelen die nodig zijn voor de uitvoering van de reparatie of het onderhoud, indien de overeenkomsten zijn gesloten tijdens een bezoek van de handelaar bij de consument en de consument deze goederen of diensten niet vooraf heeft besteld,
11.10. Levering van geluidsopnamen, beeldopnamen, audiovisuele opnamen of
software in een beschermende verpakking, indien deze na levering is verbroken,
11.11. Levering van periodieke drukwerken, behalve levering op basis van een abonnementsovereenkomst,
11.12. Goederen gekocht op een openbare veiling,
11.13. Het verlenen van accommodatiediensten voor andere doeleinden dan huisvesting, vervoer van goederen, verhuur van
auto’s, het verlenen van cateringdiensten of het verlenen van diensten in verband met
vrijetijdsactiviteiten, indien de handelaar volgens de overeenkomst deze diensten moet verlenen op een
precies overeengekomen tijdstip of binnen een precies overeengekomen termijn,
11.14. Levering van digitale inhoud die de handelaar anders dan op een materiële drager levert, indien
de levering van digitale inhoud is begonnen en de consument uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om met de levering van digitale inhoud te beginnen
vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, heeft verklaard dat hij/zij naar behoren is geïnformeerd dat hij/zij door het geven van toestemming het recht verliest om de overeenkomst te herroepen met het begin van de levering van
digitale inhoud, en de handelaar de consument een bevestiging heeft verstrekt overeenkomstig § 17, lid 12, onder b)
of lid 13, onder b) Wet nr. 108/2024 Sb. inzake consumentenbescherming en tot wijziging en aanvulling van bepaalde
wetten, zoals gewijzigd, indien de consument volgens de overeenkomst verplicht is de prijs te betalen.

 

XII. Uitoefening van het recht op herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst en een overeenkomst gesloten
buiten de bedrijfsruimten van de handelaar

12.1. De consument kan een op afstand gesloten overeenkomst herroepen of een overeenkomst gesloten buiten
de bedrijfsruimten van de handelaar herroepen binnen
a) 14 dagen vanaf de dag van
ontvangst van de goederen door de consument volgens punt 12.4.
sluiting van de overeenkomst waarvan het onderwerp het verlenen van een dienst is,
sluiting van de overeenkomst voor levering van water dat niet te koop wordt aangeboden in een beperkte hoeveelheid of in
een bepaalde hoeveelheid, en de overeenkomst voor levering en afname van warmte,
sluiting van de overeenkomst voor levering van digitale inhoud die de handelaar anders dan op een materiële
drager levert,
b) 30 dagen vanaf de dag van sluiting van de overeenkomst bij een ongevraagd bezoek of in verband daarmee, of bij
een verkoopactie of in verband daarmee.
12.2. Indien de handelaar de consument de specifieke informatie met betrekking tot de instructie over het recht
van de consument om de overeenkomst te herroepen bij een op afstand gesloten overeenkomst en een overeenkomst gesloten buiten
de bedrijfsruimten van de handelaar pas later heeft verstrekt, maar uiterlijk binnen 12 maanden vanaf het begin van
de herroepingstermijn volgens punt 12.1, kan de consument een op afstand gesloten overeenkomst herroepen of een overeenkomst gesloten buiten de bedrijfsruimten van de handelaar herroepen binnen
a) 14 dagen vanaf de dag waarop de handelaar alsnog aan de informatieplicht heeft voldaan, indien het gaat om de termijn volgens 12.1, onder a), of
b) 30 dagen vanaf de dag waarop de handelaar alsnog aan de informatieplicht heeft voldaan, indien het gaat om de termijn volgens punt 12.1, onder b).
12.3. Indien de handelaar de consument de specifieke informatie met betrekking tot de instructie over het recht
van de consument om de overeenkomst te herroepen bij een op afstand gesloten overeenkomst en een overeenkomst gesloten buiten
de bedrijfsruimten van de handelaar ook niet overeenkomstig punt 12.2 heeft verstrekt, kan de consument de op afstand gesloten overeenkomst herroepen of de overeenkomst gesloten buiten de bedrijfsruimten
van de handelaar herroepen binnen 12 maanden na het verstrijken van de termijn volgens punt 12.1.
12.4. Goederen worden geacht door de consument te zijn ontvangen op het moment dat de consument of een door hem/haar aangewezen
derde, anders dan de vervoerder, alle delen van de bestelde goederen in ontvangst neemt, of indien

a) goederen die door de consument in één bestelling zijn besteld afzonderlijk worden geleverd, op het moment van ontvangst
van de goederen die als laatste zijn geleverd,
b) goederen bestaande uit meerdere onderdelen of stuks worden geleverd, op het moment van ontvangst van het laatste
onderdeel of het laatste stuk,
c) goederen gedurende een bepaalde periode herhaaldelijk worden geleverd, op het moment van ontvangst van de eerste goederen.
12.5. De consument kan een op afstand gesloten overeenkomst herroepen of een overeenkomst gesloten buiten
de bedrijfsruimten van de handelaar herroepen, waarvan het onderwerp de levering van goederen is, ook vóór het begin
van de herroepingstermijn.
12.6. De consument kan het recht op herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst of een overeenkomst gesloten buiten
de bedrijfsruimten van de handelaar uitoefenen schriftelijk of in de vorm van een registratie op een ander duurzaam medium, en indien de overeenkomst mondeling is gesloten, volstaat voor de uitoefening van het recht
van de consument om de overeenkomst te herroepen elke ondubbelzinnig geformuleerde verklaring
van de consument die de wil van de consument uitdrukt om de overeenkomst te herroepen (hierna: „herroepingsverklaring”). De consument kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping.
12.7. De herroepingstermijn volgens punten 12.1 tot en met 12.3 wordt geacht te zijn nageleefd indien
de consument uiterlijk op de laatste dag van de termijn de herroepingsverklaring aan de handelaar verzendt.
12.8. De consument kan de overeenkomst slechts herroepen met betrekking tot een specifiek product of specifieke producten, indien de handelaar op basis van een op afstand gesloten overeenkomst of een overeenkomst gesloten buiten de bedrijfsruimten van de handelaar meerdere producten heeft geleverd of verstrekt.
12.9. De bewijslast voor de uitoefening van het recht op herroeping rust op de consument.

XIII. Rechten en plichten van de consument na herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst en
een overeenkomst gesloten buiten de bedrijfsruimten van de handelaar

13.1. De consument is verplicht binnen 14 dagen vanaf de dag van herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst of
van een overeenkomst gesloten buiten de bedrijfsruimten van de handelaar overeenkomstig punt 12.1 de goederen terug te sturen
of de goederen te overhandigen aan de handelaar of aan een door de handelaar aangewezen persoon om de goederen in ontvangst te nemen;
dit geldt niet indien de handelaar voorstelt de goederen persoonlijk of via een door hem aangewezen persoon op te halen. De termijn volgens de eerste zin wordt geacht te zijn nageleefd indien de consument de goederen
uiterlijk op de laatste dag van de termijn naar de handelaar verzendt.
13.2. Bij herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst of een overeenkomst gesloten buiten
de bedrijfsruimten van de handelaar overeenkomstig punt 12.1. draagt de consument uitsluitend de kosten voor
het terugzenden van de goederen aan de handelaar of aan een door de handelaar aangewezen persoon om de goederen in ontvangst te nemen; dit geldt niet
indien de handelaar heeft ingestemd dat hij de kosten draagt, of indien de handelaar zijn informatieplicht niet is nagekomen, d.w.z. indien de handelaar de consument niet de specifieke informatie heeft verstrekt met betrekking tot de instructie

over het recht van de consument om de overeenkomst te herroepen bij een op afstand gesloten overeenkomst en een overeenkomst gesloten
buiten de bedrijfsruimten van de handelaar
13.3. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die is ontstaan als gevolg van behandeling
van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking
van de goederen vast te stellen; dit geldt niet indien de handelaar zijn informatieplicht niet is nagekomen overeenkomstig § 15, lid 1, onder f)
van Wet nr. 108/2024 Sb. inzake consumentenbescherming en tot wijziging en aanvulling van bepaalde wetten, zoals gewijzigd.
13.4. De consument is verplicht aan de handelaar de prijs te betalen voor de daadwerkelijk verrichte prestatie tot de dag
van ontvangst van de herroepingsverklaring, indien de consument overeenkomstig § 19, lid 1, van Wet nr.
108/2024 Sb. inzake consumentenbescherming en tot wijziging en aanvulling van bepaalde wetten, zoals gewijzigd,
een op afstand gesloten overeenkomst of een overeenkomst gesloten buiten de bedrijfsruimten
van de handelaar herroept, waarvan het onderwerp het verlenen van een dienst is, levering van water dat niet te koop wordt aangeboden in een beperkte hoeveelheid of in een bepaalde hoeveelheid, of levering van warmte, en vóór het begin
van de uitvoering uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven overeenkomstig § 17, lid 10, onder c) van Wet nr. 108/2024 Sb.
inzake consumentenbescherming en tot wijziging en aanvulling van bepaalde wetten, zoals gewijzigd. De prijs voor de daadwerkelijk verrichte prestatie wordt proportioneel berekend op basis van de totale prijs die in
de overeenkomst is overeengekomen. De prijs voor de daadwerkelijk verrichte prestatie wordt berekend op basis van de marktprijs van de verrichte
prestatie, indien de totale prijs die in de overeenkomst is overeengekomen te hoog is vastgesteld.
13.5. Door de uitoefening van het recht op herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst of van
een overeenkomst gesloten buiten de bedrijfsruimten van de handelaar overeenkomstig 11.1. ontstaan voor de consument, behalve
de verplichtingen volgens punten 13.1, 13.3 tot en met 13.5 en de verplichting om aanvullende kosten te betalen volgens punt
14.3, geen andere verplichtingen of kosten.

XIV. Rechten en plichten van de handelaar na herroeping door de consument van een op afstand gesloten overeenkomst
en van een overeenkomst gesloten buiten de bedrijfsruimten van de handelaar

14.1. De handelaar is verplicht binnen 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van de herroepingsverklaring
aan de consument alle betalingen terug te betalen die hij van hem/haar heeft ontvangen op grond van of in verband met de op afstand gesloten overeenkomst,
de overeenkomst gesloten buiten de bedrijfsruimten van de handelaar of een aanvullende overeenkomst, inclusief kosten voor vervoer, levering, portokosten en andere kosten en
vergoedingen.
14.2. De handelaar is verplicht alle betalingen volgens punt 14.1 terug te betalen in
een omvang die overeenkomt met de herroeping van de overeenkomst, indien de consument niet de gehele overeenkomst op afstand of niet de gehele overeenkomst gesloten buiten de bedrijfsruimten
van de handelaar heeft herroepen. De handelaar mag de consument geen aanvullende kosten in rekening brengen voor vervoer, levering,
portokosten en andere kosten en vergoedingen.
14.3. De handelaar is niet verplicht de consument aanvullende kosten te vergoeden indien de consument
uitdrukkelijk een andere leveringswijze heeft gekozen dan de goedkoopste gebruikelijke leveringswijze die door de

handelaar wordt aangeboden. Onder aanvullende kosten wordt verstaan het verschil tussen de leveringskosten die de consument heeft
gekozen en de kosten van de goedkoopste gebruikelijke leveringswijze die door de handelaar wordt aangeboden.
14.4. De handelaar mag van de consument geen vergoeding verlangen voor
a) het verlenen van een dienst, levering van water dat niet te koop wordt aangeboden in een beperkte hoeveelheid of in
een bepaalde hoeveelheid, of levering van warmte tijdens de herroepingstermijn volgens punten 12.1 tot en met 12.3, ongeacht de omvang van de verrichte prestatie, indien:
de handelaar de consument niet heeft geïnformeerd overeenkomstig § 15, lid 1, onder f) of onder h) van Wet
nr. 108/2024 Sb. inzake consumentenbescherming en tot wijziging en aanvulling van bepaalde wetten, zoals gewijzigd, of
de consument de handelaar geen uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven om te beginnen met het verlenen van de dienst of met de levering van water of warmte overeenkomstig § 17, lid 10, onder c) van Wet nr. 108/2024 Sb. inzake consumentenbescherming en tot wijziging en aanvulling van bepaalde wetten, zoals gewijzigd,
b) volledige of gedeeltelijke levering van digitale inhoud die de handelaar anders dan op een
materiële drager levert, indien:
de consument de handelaar geen uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven om te beginnen met de levering van digitale inhoud
overeenkomstig § 17, lid 10, onder c) van Wet nr. 108/2024 Sb. inzake consumentenbescherming en tot wijziging en aanvulling van bepaalde
wetten, zoals gewijzigd,
de consument niet heeft verklaard dat hij/zij naar behoren is geïnformeerd dat hij/zij door het geven van toestemming volgens het eerste punt
het recht verliest om de overeenkomst te herroepen, of
de handelaar de consument geen bevestiging heeft verstrekt overeenkomstig § 17, lid 12, onder b) of lid 13, onder
b) van Wet nr. 108/2024 Sb. inzake consumentenbescherming en tot wijziging en aanvulling van bepaalde wetten, zoals gewijzigd.
14.5. De handelaar is niet verplicht bij herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst of van een overeenkomst
gesloten buiten de bedrijfsruimten van de handelaar, waarvan het onderwerp de levering van goederen is,
de consument de betalingen overeenkomstig punt 14.1 terug te betalen voordat de goederen aan hem zijn geleverd of totdat
de consument aantoont dat de goederen zijn teruggezonden aan de handelaar, tenzij de handelaar voorstelt de goederen
persoonlijk of via een door hem aangewezen persoon op te halen.
14.6. De handelaar is verplicht de betalingen overeenkomstig punt 14.1 terug te betalen op dezelfde wijze
als de consument heeft gebruikt voor de betaling; dit doet geen afbreuk aan het recht van de handelaar om met de
consument een andere wijze van terugbetaling overeen te komen, mits de consument in verband met de terugbetaling geen kosten worden
aangerekend.
14.7. De handelaar is verplicht de goederen op eigen kosten te laten ophalen binnen de termijn volgens
punt 14.1, indien op basis van een overeenkomst gesloten buiten de bedrijfsruimten van de handelaar de goederen bij de consument thuis zijn geleverd op het moment van sluiting van de overeenkomst en gelet op de aard van de goederen
het niet mogelijk is de goederen per post terug te sturen naar de handelaar.
14.8. Eenzijdige verrekening van vorderingen van de handelaar en de consument die ontstaan door herroeping
van de overeenkomst overeenkomstig punt 11.1 is verboden.

XV. Toezichthoudende instantie
15.1. De bevoegde instantie die toezicht houdt op de wettigheid op het gebied van consumentenbescherming is:
Inspectoraat SOI voor de regio Žilina
Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1
Afdeling toezichtuitvoering
za@soi.sk
tel. nr. 041/763 21 30, 041/724 58 68
webkoppeling voor het indienen van meldingen: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-
navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

XVI. Alternatieve geschillenbeslechting
16.1. Indien de consument niet tevreden is met de wijze waarop de Verkoper zijn klacht heeft afgehandeld
of van mening is dat de Verkoper zijn rechten heeft geschonden, heeft de koper het recht zich
tot de Verkoper te wenden met een verzoek om herstel. Indien de Verkoper het verzoek van de consument overeenkomstig
de vorige zin afwijzend beantwoordt of niet binnen 30 dagen
vanaf de dag van verzending door de consument op een dergelijk verzoek reageert, heeft de consument het recht een voorstel in te dienen om alternatieve
geschillenbeslechting te starten overeenkomstig § 12 van Wet nr. 391/2015 Sb. inzake alternatieve geschillenbeslechting
van consumentengeschillen en tot wijziging en aanvulling van bepaalde wetten, zoals gewijzigd. De bevoegde
instantie voor alternatieve beslechting van consumentengeschillen met de Verkoper is de Slowaakse
handelsinspectie (contactgegevens vindt u https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-
spotrebitelskych-sporov.soi), of een andere bevoegde gemachtigde rechtspersoon die is opgenomen in de lijst
van instanties voor alternatieve geschillenbeslechting die wordt bijgehouden door het Ministerie van Economie van de Slowaakse
Republiek (de lijst is beschikbaar op de website http://www.mhsr.sk/, of rechtstreeks op de website
https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-
1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
De consument heeft het recht te kiezen tot welke van de genoemde instanties voor alternatieve geschillenbeslechting hij/zij zich
wendt. De consument kan voor het indienen van een voorstel voor alternatieve beslechting van zijn/haar consumentengeschil
gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting, dat beschikbaar is op de webpagina http://ec.europa.eu/consumers/odr/, of rechtstreeks op de internetpagina
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Alternatieve geschillenbeslechting kan uitsluitend worden gebruikt door de koper die bij het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst
optreedt als consument. Alternatieve geschillenbeslechting betreft uitsluitend een geschil tussen

de consument en de Verkoper, voortvloeiend uit de consumentenovereenkomst of verband houdend met de
consumentenovereenkomst. Alternatieve geschillenbeslechting geldt uitsluitend voor overeenkomsten die op afstand zijn gesloten.
De instantie voor alternatieve geschillenbeslechting kan een voorstel weigeren indien de berekenbare waarde
van het geschil niet hoger is dan 20 euro. De instantie voor alternatieve geschillenbeslechting kan van de consument verlangen dat hij/zij een vergoeding betaalt
voor het starten van alternatieve geschillenbeslechting tot maximaal 5 EUR inclusief btw.
Alle verdere informatie met betrekking tot alternatieve geschillenbeslechting tussen de Verkoper
en de koper – consument – voortvloeiend uit de koopovereenkomst als consumentenovereenkomst of
verband houdend met de koopovereenkomst als consumentenovereenkomst is vermeld op de website
van het Ministerie van Economie van de Slowaakse Republiek www.mhsr.sk en in
Wet nr. 391/2015 Sb. inzake alternatieve geschillenbeslechting van
consumentengeschillen en tot wijziging en aanvulling van bepaalde wetten, zoals gewijzigd.

XVII. Aanvullende bepalingen
17.1. De Verkoper sluit geen koopovereenkomst en verricht geen verkoop, bemiddeling of levering
van alcoholische dranken/producten, tabaksproducten en andere producten aan personen
(kopers) die op het moment van het sluiten van de koopovereenkomst de leeftijd van 18 jaar niet hebben bereikt,
en waarvan de verkoop aan personen jonger dan 18 jaar verboden is, en dit overeenkomstig en in overeenstemming met de geldende
en van kracht zijnde wettelijke voorschriften van de Slowaakse Republiek. In verband hiermee controleert de Verkoper
of de koper de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt door leeftijdscontrole
aan de hand van een identiteitsdocument van de koper /identiteitskaart of paspoort/, en wel bij
de overhandiging van de bestelling aan de koper. Het bovenstaande wordt door de Verkoper uitgevoerd via
een gemachtigde persoon die de bestelling aan de koper moet bezorgen. Indien de koper de leeftijd van 18 jaar niet heeft bereikt, of indien de koper zijn/haar leeftijd niet aantoont of weigert aan te tonen, zal de Verkoper
de bestelling niet aan de koper overhandigen en vervalt de koopovereenkomst.

XVIII. Informatie over aanvaarde codes

18.1. De handelaar informeert consumenten dat er geen bijzondere relevante gedragscodes bestaan
waartoe de Verkoper zich heeft verbonden om deze na te leven, waarbij onder een gedragscode wordt verstaan een overeenkomst of een set regels die het gedrag van de Verkoper definiëren, die zich heeft verbonden deze gedragscode na te leven met betrekking tot één of meer specifieke
handelspraktijken of bedrijfstakken, indien deze niet bij wet of een andere wettelijke regeling of een maatregel van een overheidsorgaan zijn vastgesteld, waaraan de Verkoper zich heeft verbonden te voldoen, en over de manier waarop de consument daarvan kennis kan nemen of de tekst ervan kan verkrijgen.

XIX. Beoordeling van producten door consumenten

19.1. De handelaar controleert of beperkt beoordelingen van producten niet uitsluitend tot personen die het
product bij de handelaar hebben gekocht.

XX. Slotbepalingen

20.1. De Verkoper behoudt zich het recht voor de Algemene handelsvoorwaarden te wijzigen.
De verplichting tot schriftelijke kennisgeving van een wijziging van de Algemene handelsvoorwaarden wordt nagekomen door deze
op de website van de Verkoper te plaatsen. In geval van wijziging van de Algemene handelsvoorwaarden wordt de relatie tussen de koper en de Verkoper beheerst door de Algemene handelsvoorwaarden die geldig en van kracht zijn op het moment van het sluiten van de koopovereenkomst, en dit tot het moment van beëindiging ervan.
20.2. Deze Algemene handelsvoorwaarden vormen een integraal onderdeel van het Klachtenreglement
en de beleidsregels en informatie over de bescherming van persoonsgegevens van deze website. De documenten – het Klachtenreglement en de beleidsregels en informatie over de bescherming van persoonsgegevens van deze website – zijn gepubliceerd
op het domein van de website van de Verkoper.
20.3. Deze Algemene handelsvoorwaarden treden in werking en worden van kracht door publicatie op
de website van de Verkoper op 01.07.2024